A entrada fica documentada
Estado do aparelho, acessórios recebidos, IMEI, fotos e testes ficam vinculados à mesma O.S.
Sistema para assistência técnica de celulares
Sistema para assistência técnica: controle cada aparelho da entrada à entrega.
Troque papéis, planilhas e informações espalhadas por uma O.S. digital com checklist, fotos, aprovação do cliente pelo WhatsApp e histórico até a entrega.
Cadastro em menos de um minuto, sem cartão. Planos a partir de R$ 49,99/mês.
Checklist na entradaAprovação pelo WhatsApp7 dias grátis
Tela real do Balcão Phones
Assinaturas a partir de
R$ 49,99Quando a informação se perde, a equipe trabalha duas vezes
O Balcão Phones centraliza o que normalmente fica dividido entre papel, memória, planilha e conversa no WhatsApp.
A equipe sabe o próximo passo
Situação, técnico, diagnóstico, prazo e valor ficam visíveis para acompanhar cada reparo.
O cliente recebe mais clareza
Envie um link seguro pelo WhatsApp para ele revisar e confirmar a O.S. e o checklist de entrada.
Uma O.S. digital que acompanha o trabalho de verdade
Da conferência do aparelho ao recebimento no caixa, cada etapa permanece organizada e disponível para a equipe autorizada.
Ordem de serviço completa
Registre cliente, aparelho, defeito relatado, estado de entrada, acessórios, IMEI, orçamento, prazo e observações internas.
Fotos e checklist de entrada
Registre imagens e testes funcionais no recebimento para preservar um histórico visual e técnico na O.S.
Aprovação pelo WhatsApp
Envie um link seguro para o cliente revisar e confirmar os dados da O.S. e do checklist de entrada.
Busca e histórico do cliente
Encontre atendimentos por cliente, telefone, aparelho, IMEI ou código e consulte serviços anteriores com rapidez.
Pagamento integrado ao PDV
Adicione a O.S. pendente à venda, registre a forma de pagamento e acompanhe o serviço no movimento do dia.
Técnicos, prazos e garantias
Atribua responsáveis, acompanhe situações e datas e mantenha comprovantes para um pós-venda mais claro.
Da entrada à entrega em três etapas claras
Registre e confira
Cadastre cliente e aparelho, conclua o checklist, anexe fotos e gere a ordem de serviço.
Acompanhe e mantenha o cliente alinhado
Envie a O.S. para confirmação e atualize diagnóstico, técnico, serviço, situação, prazo e valor.
Receba, entregue e preserve o histórico
Cobre o serviço pelo PDV, registre o pagamento e mantenha o atendimento disponível para o pós-venda.
Evidência dentro do produto
Sua equipe enxerga quais aparelhos exigem atenção agora.
A lista de O.S. mostra cliente, aparelho, situação, pagamento e valor. A busca encontra o atendimento por cliente, telefone, IMEI ou código.
Situações visíveis do recebimento até a retirada
Pesquisa rápida sem depender de memória ou conversa antiga
Histórico preservado para consulta e pós-venda
Produto real
A oferta para sua assistência
Teste o fluxo completo com os seus próprios atendimentos
Crie sua conta e use o Balcão Phones por 7 dias para abrir O.S., registrar checklists e fotos, acompanhar reparos e testar a cobrança pelo PDV.
O.S. digital e impressão
Checklist obrigatório na entrada
Fotos vinculadas ao atendimento
Confirmação do cliente pelo WhatsApp
Técnicos, situações, prazos e valores
Clientes, histórico, PDV e relatórios
Teste por 7 dias
R$ 0Depois, planos a partir de R$ 49,99/mês. Escolha o plano somente depois de testar.
Organizar minha assistência grátisSem cartão no cadastro. Confirme o e-mail para liberar o ambiente da sua empresa.
Gestão profissional e intuitiva
Menos retrabalho para a equipe. Mais clareza para o cliente.
Centralize os atendimentos, acompanhe o que está parado e mantenha evidências do estado de entrada e da aprovação sem depender de controles paralelos.
Planos a partir de
R$ 49,99Organizar minha assistência grátisPerguntas frequentes
O sistema permite colocar fotos na ordem de serviço?
Sim. É possível incluir várias fotos para registrar o estado do aparelho. As imagens ficam vinculadas à O.S. e protegidas pelo acesso da empresa.
Consigo acompanhar o status de cada reparo?
Sim. A O.S. possui situação, técnico, diagnóstico, serviço executado, prazo, valor e pagamento para acompanhar cada etapa.
O cliente pode revisar e aprovar a ordem de serviço?
Sim. Depois de concluir o checklist, a assistência pode gerar um link seguro e abrir o WhatsApp com a mensagem pronta. O cliente revisa os dados e registra a confirmação.
Posso cobrar a ordem de serviço no caixa?
Sim. Ordens de serviço pendentes podem ser adicionadas ao PDV e pagas junto com aparelhos ou acessórios.
O sistema mantém o histórico do cliente?
Sim. A assistência pode localizar o cliente e consultar as ordens de serviço e movimentações registradas no ambiente da empresa.
Preciso informar cartão para testar?
Não. O cadastro inicial solicita apenas os dados essenciais da empresa e do responsável. O ambiente é liberado instantaneamente para o teste gratuito de 7 dias.
Quanto custa o sistema para assistência técnica?
As assinaturas começam em R$ 49,99 por mês. É possível criar uma conta e usar o Balcão Phones gratuitamente por 7 dias antes de assinar.
Conheça também: sistema para loja de iPhone e celular
Conheça os recursos de estoque por IMEI, acessórios, PDV, vendas, garantias e gestão comercial.
7 dias grátisSem cartão no cadastro
Começar agora