Ordem de serviço completa
Registre aparelho, defeito relatado, estado de entrada, acessórios, senha, IMEI, orçamento, prazo e observações internas.
Sistema para assistência técnica de celulares
Organize cada reparo com um sistema completo de O.S.
O Balcão Phones ajuda assistências técnicas a registrar a entrada do aparelho, fotos, laudo, serviço executado, técnico, prazo, valor e pagamento sem depender de papéis ou planilhas.
O.S. com fotosHistórico do cliente7 dias grátis
Tela real do Balcão Phones
Assinaturas a partir de
R$ 49,99Controle a assistência da entrada à entrega
Cada atendimento fica registrado em uma ordem de serviço clara, com informações para a equipe acompanhar o reparo e manter o cliente bem atendido.
Fotos do aparelho
Anexe várias imagens na entrada e durante o reparo para manter um histórico visual organizado na O.S.
Laudo, técnico e situação
Atribua o responsável, registre diagnóstico e serviço executado e atualize a situação até o aparelho ficar pronto para retirada.
Clientes e histórico
Encontre atendimentos por cliente, telefone, aparelho, IMEI ou código e consulte serviços anteriores com rapidez.
Pagamento integrado ao PDV
Adicione a O.S. pendente à venda, registre a forma de pagamento e acompanhe o serviço no movimento do dia e no caixa.
Garantia do serviço
Organize prazos e comprovantes de garantia para oferecer um pós-venda mais claro e profissional ao cliente.
Um fluxo de atendimento que toda a equipe entende
Registre a entrada
Cadastre cliente e aparelho, descreva o problema, anexe fotos e gere a ordem de serviço.
Acompanhe o reparo
Atualize diagnóstico, técnico, serviço executado, situação, prazo e valor em uma única tela.
Receba e entregue
Cobre o serviço pelo PDV, registre o pagamento e mantenha o histórico disponível para o pós-venda.
Gestão profissional e intuitiva
Mais organização para reparar, atender e crescer.
Sua assistência ganha controle sobre serviços e prazos, reduz informações perdidas e transmite mais confiança desde a entrada até a entrega do aparelho.
Planos a partir de
R$ 49,99Começar teste grátisPerguntas frequentes
O sistema permite colocar fotos na ordem de serviço?
Sim. É possível incluir várias fotos para registrar o estado do aparelho e manter as imagens vinculadas à ordem de serviço.
Consigo acompanhar o status de cada reparo?
Sim. A O.S. possui situação, técnico, diagnóstico, serviço executado, prazo, valor e pagamento para acompanhar cada etapa.
Posso cobrar a ordem de serviço no caixa?
Sim. Ordens de serviço pendentes podem ser adicionadas ao PDV e pagas junto com aparelhos ou acessórios.
O sistema mantém o histórico do cliente?
Sim. A assistência pode localizar o cliente e consultar as ordens de serviço e movimentações registradas no ambiente da empresa.
Quanto custa o sistema para assistência técnica?
As assinaturas começam em R$ 49,99. É possível criar uma conta e usar o Balcão Phones gratuitamente por 7 dias antes de assinar.
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Conheça os recursos de estoque por IMEI, acessórios, PDV, vendas, garantias e gestão comercial.